Get in Touch With Us

Heb je een vraag over een van onze beoordelingen, een opmerking over onze toplijst, of wil je iets melden dat niet klopt? We horen graag van je. Deze pagina legt uit hoe je ons kunt bereiken en wat je van ons kunt verwachten zodra je bericht binnen is.

Waarom contact opnemen

Online Casinos vergelijkt en beoordeelt online casino's voor Nederlandse spelers, met bijzondere aandacht voor nieuwe online casino's die net op de markt komen. Omdat deze sector snel verandert — nieuwe vergunningen, gewijzigde bonusvoorwaarden, nieuwe aanbieders — kan het gebeuren dat informatie op onze site tijdelijk achterloopt. Meld ons dat gerust, we willen dat onze pagina's kloppen.

Hoe je ons bereikt

De snelste manier om ons te bereiken is per e-mail. We lezen ieder bericht en proberen binnen enkele werkdagen te reageren. Vermeld in je onderwerpregel kort waar je bericht over gaat, zodat we het direct bij de juiste persoon kunnen neerleggen.

Stuur je bericht naar [email protected].

Waarover je ons kunt mailen

• Vragen over onze toplijst — Wil je weten waarom een bepaald casino hoger of lager staat, of hoe we een bonusaanbod hebben beoordeeld? Vraag het gerust.
• Correcties — Zie je een verouderd bonusbedrag, een aanbieder die is gestopt, of een onjuiste beschrijving van een betaalmethode? Laat het ons weten, dan zoeken we het uit.
• Suggesties voor nieuwe casino's — Ben je een nieuw Nederlands online casino tegengekomen dat wij nog niet hebben besproken? We bekijken suggesties, al garandeert dit geen plaatsing.
• Feedback op de site — Is iets onduidelijk geschreven, of mis je een onderwerp zoals betaalmethoden, spelaanbod of licenties? We gebruiken dit soort feedback om onze pagina's te verbeteren.
• Zorgen over verantwoord spelen — Maak je je zorgen over je eigen speelgedrag of dat van iemand anders? Vermeld dit in je bericht, dan wijzen we je naar de juiste hulpbronnen. Online kansspelen zijn in Nederland alleen toegestaan voor spelers van 18 jaar en ouder, en we vinden het belangrijk dat spelen leuk blijft.

Wat we niet kunnen doen

We zijn een onafhankelijke vergelijkingssite en geen onderdeel van een casino, betaaldienst of de Kansspelautoriteit (KSA). Vragen over een concreet account, een storting via iDEAL, een uitbetaling of een bonusclaim kunnen we niet namens jou oplossen — daarvoor kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van het betreffende casino. Wil je eerst meer weten over hoe legale, KSA-vergunde casino's in Nederland werken, bekijk dan onze uitleg op de hoofdpagina voordat je een aanbieder benadert.

Ook kunnen we geen financieel of juridisch advies geven. Onze inhoud is bedoeld als algemene informatie en vergelijking, niet als persoonlijk advies.

Wat er gebeurt nadat je mailt

Elk bericht wordt door een van onze redacteuren gelezen; we gebruiken geen geautomatiseerde afhandeling als vervanging voor een echt antwoord. In drukke periodes kan het iets langer duren voordat je een reactie krijgt, maar we volgen altijd op.

Als je informatie over een ander onderwerp zoekt, zoals casino's buiten het Nederlandse vergunningsstelsel, kun je ook onze pagina over betrouwbare casino's zonder GamStop in het VK raadplegen.

Onze belofte aan lezers

We willen dat onze beoordelingen van de beste online casino's in Nederland eerlijk, actueel en bruikbaar blijven. Feedback van lezers speelt daarin een echte rol — of het nu gaat om een gemiste nuance, een verouderd bonuspercentage of een idee voor een nieuw onderwerp. Bedankt dat je de tijd neemt om ons te schrijven; we kijken uit naar je bericht.